Руководствуясь статьей 9 Закона "О защите прав потребителей", покупатель может совершить обмен или возврат приобретенного у нас товара в течение 14 дней с момента покупки. Процедура может быть выполнена, если соблюдены следующие пункты:
- Возврату или обмену подлежит исключительно новый товар, который ранее не был использован и не имеет следов эксплуатации (потертости, царапины, сколы и прочие повреждения).
- Упаковка товара и все ее компоненты сохранены в целости.
- Товар не подвергался сборке или монтажу и обладает первостепенным внешним видом.
- Сохранены ярлыки, инструкция и маркировка производителя.
- Товар возвращается или обменивается в той комплектации, в которой был продан.
- Покупатель может подтвердить факт покупки товара в нашем магазине, предъявив товарный чек или накладную.
Для возврата стоимости товара покупатель должен иметь при себе паспорт, подтверждающий его личность. Возврат денег производится в день возврата товара.
Какие товары не подлежат возврату?
- Уцененные.
- Поврежденные или собранные после покупки товары.
- Матрасы, подушки, наматрасники, подматрасники с нарушенной или поврежденной упаковкой, а также те, что были в употреблении.
- Товары, произведенные по индивидуальному заказу.